Maltalingua Ltd. Termeni și Condiții Generale

Toate rezervările se fac prin completarea Formularului nostru de Rezervare de pe site-ul nostru:

Formular de Rezervare Adulți

Formular de Rezervare Juniori

Rezervări de Grup - Vă rugăm să trimiteți un e-mail la hello@maltalingua.com

La confirmarea rezervării (prin Web, e-mail, fax, telefon sau poștă), atât Maltalingua Ltd., cât și clientul/studentul se angajează să respecte acești termeni și condiții.

Rezervări Individuale (Adulți & Juniori)

Înapoi sus

Plățile se efectuează prin transfer bancar internațional și trebuie să includă toate taxele bancare. Detaliile bancare se găsesc pe factură. La efectuarea transferului, vă rugăm să menționați numele complet al studentului, împreună cu numărul de identificare al studentului, ca referință și să trimiteți o copie a plății transferului către Maltalingua.

Pentru a asigura o rezervare, plata integrală sau un depozit de 20% trebuie achitate în termen de 7 zile de la primirea facturii proforme.

Plățile trebuie să fie primite integral cu cel mult 1 lună înainte de data sosirii. În cazul rezervărilor târzii, plata trebuie efectuată integral imediat ce rezervarea este confirmată.

Maltalingua își rezervă dreptul de a anula orice rezervare în cazul în care plata nu a fost primită conform detaliilor de mai sus sau de a refuza orice student care sosește și nu a achitat integral taxele înainte de sosire.

Pentru orice altă metodă de plată, vă rugăm să contactați Maltalingua direct.

Înapoi sus

Maltalingua va oferi asistență generală pentru viză. Cu toate acestea, este responsabilitatea studentului să contacteze ambasada sau consulatul relevant pentru informații actualizate și procedura pe care trebuie să o urmeze.

Dacă este necesară o viză, toate taxele de rezervare trebuie plătite și primite integral de Maltalingua înainte de eliberarea unei Scrisori de Acceptare.

Maltalingua trebuie informată imediat dacă o cerere de viză este respinsă. Pentru a primi o rambursare integrală a rezervării - minus 20% din valoarea totală a rezervării - o copie a scrisorii de respingere trebuie primită la Maltalingua cu cel mult 14 zile înainte de sosire.

În cazul în care notificarea este primită cu mai puțin de 14 zile înainte de data sosirii, se va aplica o taxă de anulare, echivalentă cu o săptămână din totalul rezervării, în plus față de costurile nerambursabile (20% din valoarea totală a rezervării și taxe bancare).

Orice rambursări monetare datorate vor fi returnate studentului în același mod în care au fost primite sumele.

Înapoi sus

Anulările rezervărilor individuale trebuie primite în scris și sunt supuse următoarelor taxe:

4.1 Înainte de Sosire – Școlarizare și Cazare

Taxele de anulare indicate mai sus sunt calculate ca procent din valoarea totală a rezervării, și nu din suma deja plătită.

*Aceasta exclude orice taxă ECO

Rezervarea totală include costul total al următoarelor (pentru hoteluri vezi mai jos):

• Cazare
• Școlarizare
• Suport Vize
• Transferuri Aeroport
• Orice alte servicii sau materiale suplimentare specificate în factură (excluzând Taxa ECO)

Dacă Maltalingua este forțată să anuleze un program, Maltalingua va oferi fie o alternativă potrivită, fie va rambursa integral plata.

Orice modificări aduse unei rezervări, înainte de sosire, odată ce plata a fost primită, sunt supuse unei taxe administrative de 50 EUR.

În cazul în care un student nu se prezintă la școală, nu se va efectua nicio rambursare.

Pentru hoteluri, pensiuni și alți furnizori de cazare terți, rezervările trebuie anulate cu 30 de zile înainte de sosire pentru a evita taxele de anulare care pot echivala cu costul integral al sejurului.

4.2 După Sosire – Școlarizare și Cazare

În cazul unei anulări făcute după data programată de sosire sau începerea cursului (oricare survine mai devreme), nu se va acorda nicio rambursare a taxelor. La discreția Maltalingua, rezervările pot fi amânate pentru o dată ulterioară în cursul anului, însă se pot aplica taxe de anulare și/sau administrative.

Nu se fac rambursări pentru lecțiile la care studentul nu participă din orice motiv.

În cazul în care un student nu a aranjat cazarea, nu se va face nicio rambursare.

Orice rambursări monetare datorate nu vor fi acordate în Malta. Plata va fi rambursată studentului în același mod în care a fost primită. Studenții care doresc să utilizeze o parte din acești bani pentru a-și îmbunătăți școlarizarea pot face acest lucru (în funcție de disponibilitate și 20% din valoarea totală a rezervării) – soldul rămas va fi apoi rambursat studentului în același mod în care a fost primit.

Înapoi sus

Maltalingua acceptă rezervări de grup (minim 5 studenți) de la agenți, școli, colegii și persoane fizice.

Toate rezervările de grup sunt condiționate de disponibilitate în momentul rezervării.

Toate solicitările, atât online, cât și directe, trebuie să includă datele intenționate, numărul de studenți, cursul/programul și cazarea – dacă este necesar. Odată primită o solicitare, Maltalingua va pregăti o ofertă de grup personalizată. Când oferta a fost acceptată și disponibilitatea confirmată, un depozit de 40% din valoarea totală a rezervării de grup trebuie plătit în termen de 14 zile pentru a confirma rezervarea provizorie.

Detalii student și plată

Detaliile tuturor studenților și ale liderilor de grup trebuie trimise cu cel mult 10 săptămâni înainte de data sosirii. Odată primite, se va emite o factură proformă. Plata integrală trebuie primită cu cel mult 8 săptămâni înainte de data sosirii.

Modificări ale numărului de membri ai grupului

Înainte de rezervare, dar după plata depozitului:

• Scăderea numărului – depozitul pro-rata se pierde
• Creșterea numărului – un depozit de 40% trebuie plătit imediat pentru numărul crescut

După primirea rezervării:

• Creșterea numărului – plata integrală trebuie efectuată pentru studentul(ii) suplimentar(i) în termen de 7 zile de la emiterea facturii proforme
• Scăderea numărului – vă rugăm să consultați termenii de anulare a grupului de mai jos

Anulare

Înainte de Sosire – Școlarizare și Cazare

*exclude taxa ecologică

Rezervări târzii

Toate rezervările primite cu mai puțin de 8 săptămâni înainte de sosire trebuie să achite soldul integral în termen de 7 zile de la emiterea facturii proforme pentru ca locurile să fie garantate. Neefectuarea plății integrale va duce la anularea rezervării. Vă rugăm să rețineți că acești termeni și condiții înlocuiesc orice termeni și condiții convenite anterior.

Înapoi sus

Pentru ca Maltalingua să poată oferi transferuri aeroport, toate detaliile zborului trebuie să ne fie transmise cu o săptămână (7 zile) înainte de data sosirii. Detaliile zborului ar trebui să includă:

• Punct de Plecare
• Număr Zbor
• Companie Aeriană
• Ora Zborului
• Ora Sosirii

Dacă aceste informații nu sunt furnizate la timp sau sunt furnizate informații inexacte, nu se va acorda nicio rambursare pentru transferurile aeroport care nu au loc.

Taxele de transfer aeroport includ un timp maxim de așteptare de 1 oră, de la ora aterizării. În cazul unei întârzieri care depășește 1 oră, Maltalingua își rezervă dreptul de a percepe studenților o taxă suplimentară de 10,00 EUR pe oră pe persoană, pro rata, în prima lor zi la școală.

6.1 Zboruri întârziate și anulate

În cazul în care un zbor de sosire este întârziat sau anulat, Maltalingua trebuie notificată în prealabil de către student. Nerespectarea acestei condiții poate duce la indisponibilitatea unui transfer cu taxiul la sosire. Nu se va efectua nicio rambursare a Taxei de Transfer Aeroport.

6.2 Zboruri pierdute

În cazul în care un student ratează zborul de sosire, Maltalingua trebuie notificată imediat. Nerespectarea acestei condiții va duce la perceperea unei taxe suplimentare de Transfer Aeroport studentului în prima zi la școală. Noile detalii ale zborului trebuie furnizate imediat ce sunt cunoscute.

Înapoi sus

Pentru a oferi studenților o imersiune completă în limba engleză, Maltalingua aplică o politică „Doar Engleză”. Studenții sunt încurajați să vorbească numai engleză în cadrul școlii, la orice activitate sau excursie și în cadrul cazării lor.

Înapoi sus

Toți studenții, atât adulți, cât și juniori, trebuie să aibă asupra lor în permanență cardul de identitate de student Maltalingua, care conține fotografia lor.

Înapoi sus